(0)
TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo à Pampilos. Ao aceder a este site, a Pampilos presume que aceita estes Termos e Condições na totalidade. A Pampilos reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio e quaisquer alterações serão publicadas em pampilos.com.
As Condições Gerais de Venda são acordadas entre a Pampilos, com sede na Rua do Lidador n.163, 4480-791 Vila do Conde, 187526672 e contacto 917 954 567, doravante designada por "Empresa", e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.pampilos.pt, doravante designadas por "Utilizador".
As presentes Condições Gerais de Venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website pampilos.pt.
Para efetuar um pedido, o utilizador deve possuir mais de 18 anos e deve comprometer-se a fornecer dados verdadeiros aquando da realização de uma encomenda, de forma a esta poder ser processada rápida e corretamente.
As presentes Condições Gerais de Venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website pampilos.pt.
ENCOMENDA
1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website pampilos.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá: a) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de Checkout (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A Empresa honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Empresa compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível e a procurar uma alternativa.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de dois dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.
PAGAMENTO
1. No website pampilos.pt, a Empresa propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: a) Transferência Bancária; b) MbWay.
2. No pagamento por MbWay deverá ser adicionada na descrição a referência do documento gerado "PRO ....." e, no caso da transferência bancária, deverá enviar-nos o comprovativo via e-mail para geral@pampilos.pt; instagram; ou whatsapp.
3. As encomendas só serão válidas depois de confirmado o pagamento.
ENTREGA
1. A Pampilos disponibiliza 2 tipos de entrega: a) Entrega ao domicílio; b) Levantamento em loja.
2. A entrega ao domicílio das encomendas realiza-se até 72 horas úteis após a encomenda ser expedida. A entrega é realizada pela empresa MRW.
3. No caso das encomendas para entrega ao domicílio, ao valor da encomenda são acrescidos os custos de portes de envio: 5,69€+23% IVA para Portugal e 7,93€+23% IVA para Espanha.
4. O levantamento em loja pode realizar-se após o Utilizador receber um e-mail com as instruções.
PREÇOS
1. Os preços dos produtos e serviços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Pampilos. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@pampilos.pt, até 14 dia após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Empresa, pelo mesmo meio de comunicação.
2. Não aceitamos devolução dos produtos vendidos. A maior parte dos bens comercializados neste sítio da internet são perecíveis, personalizados e de elevada sensibilidade, deste modo o Utilizador apenas pode cancelar a sua encomenda, sem qualquer custo caso ainda não tenha sido expedida. Poderemos efetuar devolução do dinheiro caso as flores se danifiquem no processo da entrega, pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária. A reclamação deve ser realizada no dia da receção da encomenda.
3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Empresa.
5. Não são devolvidos os custos de transporte, quer estes tenham sido suportados pelo Utente ou pela Empresa.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Empresa e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pela mesma. O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.